Dos de cada tres. La falta de competencias digitales afecta al 67% de los mayores de 60 años en España, según los datos presentados este año por la entidad EmancipaTIC junto al INCIBE, la Universidad Complutense y el Ayuntamiento de Madrid. Para el conjunto de la población, la cifra se queda en el 37%. La diferencia retrata un país donde el acceso a derechos básicos pasa cada vez más por una pantalla, mientras unos seis millones de séniors, según el INE, no entran nunca en internet.

Lo que eso significa en la vida real

Detrás del porcentaje hay escenas muy concretas: la cita médica que solo se pide por la aplicación, la oficina bancaria que cerró y ahora queda a veinte kilómetros, el certificado que «se descarga en la web», la cita previa obligatoria para casi todo. Menos de la mitad de las personas de entre 65 y 74 años usa internet de forma regular, y esa desconexión limita su autonomía justo en los servicios más esenciales: banca, salud y administración. A ello se suma un riesgo añadido: las ciberestafas han crecido un 509,1% entre 2016 y 2023, y quien menos maneja el entorno digital es más vulnerable ante ellas.

El matiz importante: no es cosa de la edad

El primer estudio estatal que incluye a mayores de 74 años, elaborado por la Fundación Ferrer i Guàrdia, llega a una conclusión que en Canal Sénior suscribimos palabra por palabra: la brecha digital no es un problema de capacidad individual ligado a la edad, sino el reflejo de desigualdades sociales y de sistemas diseñados sin tener en cuenta la diversidad de las personas. Dicho en llano: cuando una aplicación resulta imposible de usar para una persona de 78 años, el fallo suele estar en la aplicación, no en la persona. El estudio señala además el peso de los prejuicios edadistas, ese «usted ya no está para estas cosas» que tanto daño hace, y documenta que la brecha de acceso entre los mayores llega al 41%, frente al 9% de la población general.

La brecha tiene también rostro de mujer: entre las personas de 75 años o más, el 53% de las mujeres no ha usado nunca internet, frente al 44% de los hombres, según el informe de brecha digital de género 2026 del ONTSI.

Qué se está haciendo (y qué hacemos nosotros)

Hay movimiento. Iniciativas como Aula Ciberetic, una escuela de formación digital permanente para mayores impulsada por EmancipaTIC con el INCIBE, van en la buena dirección: acompañar en lugar de dar por perdido a nadie. En Canal Sénior lo vivimos cada día desde nuestra doble apuesta: formación gratuita hecha a la medida de las personas mayores de 55, y Diego, nuestro asistente de mundo digital, disponible en la web para resolver cualquier duda tecnológica sin prisas, sin jerga y sin juzgar. Porque aprender no tiene edad; lo que hace falta es que alguien explique las cosas bien.

Fuentes: EmancipaTIC, presentación de Aula Ciberetic (marzo de 2026), recogida por Navarra Información; Fundación Ferrer i Guàrdia, jornada «Envejecer en la era digital», vía Plataforma de Mayores y Pensionistas; ONTSI, informe Brecha digital de género 2026; INE (2024).